Brazil - Pix & Boleto Paymnets

Other payment options for Barzilian Premium Partners

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Português (Brasil)

Métodos de Pagamento no Brasil – Pix & Boleto

Os parceiros premium da 360Dialog no Brasil podem usar Pix e Boleto como métodos de pagamento locais.

Benefício	Por que é importante
Maior taxa de sucesso	Evita problemas com cartões de crédito internacionais.
Menores custos	Sem taxas altas de transferência bancária.
Pagamentos mais rápidos	Pix é processado de forma instantânea.
Gestão financeira mais simples	Pagamentos locais facilitam a contabilidade.

Como habilitar Pix & Boleto

Etapa	Ação
1. Abrir o Suporte	Acesse o Partner Hub → Chat de Suporte → Iniciar nova conversa.
2. Solicitar Ativação	Peça ao time de suporte para habilitar Pix e/ou Boleto.
3. Fornecer CPF ou CNPJ	CPF = parceiros individuais, CNPJ = empresas registradas.
4. Aguardar Confirmação	Ativação em até 24h. Após isso, Pix & Boleto estarão prontos.

Realizando Pagamentos

• Pague faturas em aberto via Pix ou Boleto.

• Adicione saldo ao seu Crédito para cobrir custos de mensagens.

▶ Guia de Video Pix e Boleto

Pagando uma Fatura em Aberto

• Você pode pagar qualquer fatura pendente usando Pix ou Boleto.

• Assista ao vídeo abaixo para um guia passo a passo.

Formas de pagamento: Pague fatura com Pix

Recarregando o Saldo da Conta

Perguntas Frequentes (FAQ)

Pergunta	Resposta
Quem pode usar Pix & Boleto?	Todos os parceiros brasileiros com conta ativa no Partner Hub.
Quanto tempo leva o processamento?	Pix = instantâneo. Boleto = até 48h.
Os pagamentos são reembolsáveis?	Não. Pix e Boleto não têm reembolso.
Há limites de valor?	Não há limites fixos. Se aplicável, o Suporte informará.
E se o pagamento falhar?	Verifique os dados bancários e tente novamente. Se persistir, contate o Suporte.
Receberei Nota Fiscal brasileira?	Não. Todas as faturas são emitidas pela 360Dialog GmbH (Alemanha).
Existem taxas adicionais?	A 360Dialog não aplica taxas extras. O parceiro cobre taxas do EBANX + IOF.
Qual taxa de câmbio é usada?	O EBANX aplica a taxa vigente no momento da criação do pagamento.

Precisa de Ajuda?

Em caso de dúvidas, entre em contato com o Suporte 360Dialog via Partner Hub.

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English

Brazil Payment Methods – Pix & Boleto

360Dialog Premium Partners in Brazil can use Pix and Boleto as local payment methods.

Benefit	Why It Matters
Higher success rates	Avoid issues with international credit cards.
Lower costs	No high bank transfer fees.
Faster payments	Pix is processed instantly.
Simpler accounting	Local payments make financial management easier.

These options are available for both invoice payments and balance top-ups.

Enable Pix & Boleto

Step	Action
1. Open Support Chat	Log in to Partner Hub → Support Chat → Start new conversation.
2. Request Activation	Ask support to enable Pix and/or Boleto for your account.
3. Provide CPF or CNPJ	CPF = individuals, CNPJ = registered businesses.
4. Wait for confirmation	Activation takes up to 24 hours.

Once confirmed, Pix & Boleto are ready to use.

Pix & Boleto Payments

• You can pay any unpaid invoice using Pix or Boleto.

• You can also add funds to your Credit Balance to cover messaging usage.

▶ Pix & Boleto Video Guide

Paying an Unpaid Invoice

• You can pay any unpaid invoice using Pix or Boleto.

• Watch the video below for a step-by-step process.

Payment Methods: Pay unpaid invoice with Pix

Topping Up Your Partner Balance

FAQs

Question	Answer
Who can use Pix & Boleto?	Available to all Brazilian partners with an active Partner Account.
How long does processing take?	Pix = instant. Boleto = up to 48h.
Are payments refundable?	No. Once processed, Pix & Boleto payments are non-refundable.
Payment limits?	No fixed min/max limits. If limits apply, support will notify you.
What if my payment fails?	Check bank details and retry. If still not confirmed, contact support.
Do I receive a Brazilian Nota Fiscal?	No. Invoices are issued by 360Dialog GmbH (Germany). A German invoice will always be provided.
Are there extra fees?	No additional fees from 360Dialog. Partners cover any processor fees (EBANX) and IOF tax.
What FX rate is used?	Conversion is based on the live FX rate applied by EBANX at the moment of payment.

Need Help?

For any issues with Pix or Boleto payments, contact the 360Dialog Support Team via Partner Hub.